Gizlilik Politikası

Ragna Outdoor olarak (“Şirket”, “biz”, “bizim”), müşteri bilgilerinizin gizliliğine ve korunmasına önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemiz üzerinden topladığımız kişisel verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını, nasıl saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Web sitemizi kullanarak bu gizlilik politikasını kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda sizden bazı kişisel veriler toplayabiliriz:

Ad, soyad

Adres, telefon numarası, e-posta adresi

Ödeme ve fatura bilgileri (kart bilgileriniz sistemimizde tutulmaz, ödeme sağlayıcıları tarafından güvenli olarak işlenir)

Sipariş geçmişi ve müşteri destek talepleri

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılabilir:

Siparişlerinizi almak, işlemek ve teslim etmek

Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek

Size ürün, hizmet ve kampanya hakkında bilgi vermek (onay vermeniz durumunda)

Müşteri hizmetleri ve destek sunmak

Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

3. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Sadece aşağıdaki durumlarda paylaşım olabilir:

Kargo ve lojistik firmalarıyla (sipariş teslimatı için)

Ödeme altyapısı sağlayıcılarıyla (ödeme işlemleri için)

Kanunen zorunlu hallerde ilgili resmi kurumlarla

4. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatlar ve yasal zorunluluklar gereği saklanması gereken süre boyunca korunur ve sonrasında güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz.

6. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

İşlemenin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

Zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

7. İletişim

Gizlilik politikamız ve kişisel verileriniz ile ilgili her türlü soru için aşağıdaki adresten bize ulaşabilirsiniz: